برنامج تدريب المضيفين
برنامج تدريب المضيفين
بناءً على الاتفاقية الحصرية بين مركز الواردية الدولي في سوريا والمعهد البريطاني لعلوم الطيران والضيافة الجوية (JARE Airline Training Partnership – المملكة المتحدة)، يقدم المركز برنامجًا تدريبيًا متخصصًا في دبلوم الضيافة الجوية وإدارة عمليات الطيران وفق أعلى المعايير الدولية المعتمدة.
يهدف البرنامج إلى إعداد متدربين مؤهلين للعمل في قطاع الطيران والخدمات الجوية، حيث يجمع بين المعرفة النظرية والتدريب العملي لتطوير مهارات التواصل، خدمة العملاء، وإدارة العمليات بكفاءة واحترافية.
الفرص المهنية – مستقبل واعد في مجال الضيافة الجوية
خريجو البرنامج سيكونون جاهزين للعمل في مجموعة واسعة من الوظائف في قطاع الطيران والخدمات الجوية، منها:
مضيف/مضيفة جوية
تقديم خدمة متميزة للركاب، متابعة سلامتهم، وضمان تجربة سفر آمنة ومريحة.أخصائي خدمات أرضية
إدارة إجراءات تسجيل الركاب، الأمتعة، وخدمة العملاء داخل المطارات، بما يضمن سلاسة العمليات التشغيلية.منسق عمليات الطيران والضيافة
الإشراف على تنسيق الرحلات، فرق الطاقم، وتنظيم الخدمات داخل الطائرة وعلى الأرض وفق أعلى معايير الجودة الدولية.
أنماط الدراسة
في مركز الواردية الدولي، ندرك أهمية الجمع بين التعليم النظري والتدريب العملي لتأهيل المتدربين في قطاع الضيافة الجوية، لذلك نقدم لك عدة أنماط للدراسة لتناسب جدولك وطموحاتك:
التعليم الحضوري
تحضر المحاضرات في قاعات المعهد مع مدربين معتمدين، حيث تتعرف على أساسيات الضيافة الجوية، إجراءات السلامة، إدارة الطاقم، والتعامل مع الركاب بطريقة احترافية.
التدريب العملي والمحاكاة
يشتمل البرنامج على جلسات تدريبية عملية باستخدام أجهزة المحاكاة الحديثة، لتطبيق المعرفة النظرية في بيئة آمنة واقعية، بما يشمل خدمة الركاب، التعامل مع حالات الطوارئ، وإدارة العمليات على متن الطائرة.
التعلم الرقمي والدعم الإلكتروني
نوفر منصة تعليمية رقمية تحتوي على موارد تفاعلية، محاضرات مسجلة، وتمارين عملية، مما يتيح لك متابعة التعلم عن بعد ومراجعة المواد التعليمية في أي وقت ومن أي مكان.
الأسئلة الشائعة حول برنامج تدريب المضيفين
ما هي المتطلبات الأساسية للتسجيل في البرنامج؟
يفضل أن يكون الطالب حاصلًا على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، ورغبة في العمل في بيئة الضيافة الجوية.
كم تستغرق مدة البرنامج؟
عادةً يستغرق البرنامج بين سنة إلى سنتين حسب النمط الدراسي (حضوري أو مرن)، ويشمل محاضرات نظرية وتدريب عملي على المحاكيات.
هل البرنامج يمنح شهادة معترف بها دوليًا؟
نعم، البرنامج يمنح دبلومًا مهنيًا متقدمًا معتمدًا من NCFE البريطانية ومصنف ضمن المستوى الثاني (Level 2 – RQF)، معترف به محليًا ودوليًا.
هل يشمل البرنامج تدريب عملي على متن الطائرة أو المحاكيات؟
نعم، البرنامج يتضمن تدريبات عملية مكثفة على أجهزة محاكاة حديثة، بالإضافة إلى تدريب عملي يركز على خدمة الركاب، إجراءات السلامة، وإدارة الطاقم.
ما هي فرص العمل بعد التخرج؟
يمكنك العمل كمضيف/مضيفة جوية، أخصائي خدمات أرضية، أو منسق عمليات طيران وضيافة، سواء في شركات الطيران المحلية أو الدولية.
لماذا تختار برنامج تدريب المضيفين؟
العمل كمضيف أو مضيفة جوية ليس مجرد وظيفة، بل هو مهنة تتطلب مهارات عالية في خدمة العملاء، إدارة الطوارئ، والتواصل الفعّال. اختيارك لهذا البرنامج يعني الاستثمار في مجال حيوي ومتوسع، يمنحك فرصًا للعمل محليًا ودوليًا وفق أعلى المعايير المعتمدة عالميًا.
هكذا تبدو دراستك في معهد الواردية
أثناء البرنامج، ستتعلم أساسيات الضيافة الجوية، إدارة الطاقم، إجراءات السلامة، وخدمة الركاب بكفاءة واحترافية. كما ستشارك في تدريبات عملية على أجهزة المحاكاة الحديثة، لتطبيق المهارات النظرية في بيئة واقعية وآمنة. بالإضافة إلى ذلك، ستطور مهاراتك الاجتماعية والقيادية، مما يؤهلك للعمل بكفاءة ضمن فرق تشغيلية متعددة التخصصات.
نظرة إلى المستقبل: أين ستعمل بعد التخرج؟
خريجو البرنامج يتمتعون بفرص واسعة في قطاع الطيران والخدمات الجوية. يمكنك العمل كمضيف/مضيفة جوية، أخصائي خدمات أرضية، أو منسق عمليات الطيران والضيافة. وبفضل اعتماد البرنامج من المعهد البريطاني JARE والهيئات الدولية، فإن شهادتك تفتح لك أبواب العمل في شركات الطيران المحلية والدولية، مما يمنحك مسارًا مهنيًا مستدامًا ومتطورًا.
النظام الداخلي الرسمي
لمركز الوردية الدولي للتدريب والتأهيل – الدفعة التاسعة عشرة
للعام الأكاديمي 2025–2026
بناءً على الاتفاقية الحصرية الموقعة بين مركز الوردية الدولي في الجمهورية العربية السورية، والمعهد البريطاني لعلوم الطيران والضيافة الجوية (JARE Airline Training Partnership – United Kingdom)، يلتزم المركز بتقديم برنامج تدريبي متخصص في دبلوم الضيافة الجوية وإدارة عمليات الطيران، وفق المعايير الدولية المعتمدة من هيئات الاعتماد البريطانية الرسمية.
- نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015:
المعهد البريطاني JARE حاصل على شهادة ISO 9001:2015 برقم اعتماد 10037147، ويخضع لنظام رقابة جودة دقيق يشمل التقييم المستمر، ورضا المتدربين، وتحسين الأداء. - UKAS – هيئة الاعتماد البريطانية:
يتم تدقيق شهادة الجودة الخاصة بـ JARE من قبل هيئة UKAS الرسمية، وهي الجهة الوطنية المختصة بمنح الاعتماد في المملكة المتحدة. - NCFE – الهيئة البريطانية المعتمدة:
NCFE هي هيئة مانحة رسمية، من قبل Ofqual – هيئة تنظيم المؤهلات في إنجلترا، والتي تُعد بمثابة وزارة التعليم العالي البريطانية فيما يتعلق بتنظيم المؤهلات المهنية والتعليمية.
تُصنَّف الشهادات الممنوحة من NCFE ضمن الإطار البريطاني للمؤهلات (RQF)، وتُعد شهادات رسمية معترفًا بها محليًا ودوليًا. - مستوى التأهيل:
الشهادة الممنوحة من JARE ATP تحت إشراف NCFE، مصنّفة ضمن المستوى الثاني (Level 2 – RQF)، وتعادل دبلومًا مهنيًا متقدمًا، وتتيح للخريج فرصًا واسعة في سوق العمل.
يتكون البرنامج من ستة فصول دراسية، مدة كل فصل ثلاثة أشهر، وفق الجدول التالي:
: الفصل الأول
المستوى المبتدأ – اللغة الإنجليزية 1 (English Language 1) – 50 ساعة
-المستوى مبتدأ مدخل إلى الضيافة والطيران (Introduction to Hospitality and Aviation) – 25 ساعة
– CRM – إدارة موارد الطاقم (Crew Resource Management) – 25 ساعة
– كتاب التواصل في المقصورة المستوى المبتدأ 1 (Communicate in the Cabin 1) – 25 ساعةالفصل الثاني:
– اللغة الإنجليزية 2 المستوى المتوسط 2 (English Language 2) – 50 ساعة
– كتاب التواصل في المقصورة المستوى المتوسط 2 (Communicate in the Cabin 2) – 25 ساعة
– هندسة الطيرانمدخل الى (Introduction to Aircraft Engineering) – 25 ساعة
– كتاب المضيف 1 المستوى ما دون المتوسط (Cabin Crew Handbook 1) – 25 ساعة:الفصل الثالث
– كتاب المضيف 2 المستوى المتوسط الى المتقدم (Cabin Crew Handbook 2) – 25 ساعة
– قيادة الحاسوب (ICDL – Computer Skills) – 50 ساعة
– التذاكر (Airline Ticketing & Pricing) – 50 ساعةالفصل الرابع:
– الإنكليزية السياحية بمستوى متوسط للمتقدم (English for Tourism) – 100 ساعة
– الإتيكيت (Etiquette and Protocol) – 25 ساعة
– الإنكليزية للمضيفين الجويين الأكاديمي بمستوى متقدم (English for Cabin Crew) – 60 ساعة- الفصل الخامس: كتاب CAM دليل المضيف الجوي الصادر عن المنظمة الدولية للطيران ICAO بمستوى المتقدم (125 ساعة).
- الفصل السادس: كتاب العملي للمضيفين الجويين JARE بمستوى المتقدم (125 ساعة).
🕒 ساعات الدوام الأسبوعي: 18 ساعة في الفصول 1–4، و12 ساعة في الفصل الخامس، 12 ساعة في الفصل السادس.
- شهادة الثانوية العامة (جميع الأنواع والمعدلات مقبولة).
- العمر لا يتجاوز 28 عامًا.
- الطول الأدنى: 158 سم للإناث، 165 سم للذكور.
- اللياقة الصحية مثبتة بتقرير طبي حديث.
- صورة مصدقة عن الشهادة الثانوية.
- تقرير طبي حديث.
- 4 صور شخصية.
- صورة عن الهوية أو جواز السفر.
- رسم التسجيل: 100 دولار أمريكي غير قابلة للاسترداد.
- رسم الفصل الواحد: 250 دولار أمريكي × 6 فصول.
- رسم شهادة الدبلوم البريطانية: 200 دولار أمريكي.
- رسم إعادة أي مادة: 100,000 ليرة سورية.
- لا تُسترد الرسوم بعد بدء الفصل الدراسي.
- يُشترط حضور 70٪ من الساعات في كل مادة لتقديم الامتحان.
- النجاح في الفصول 1–4 بنسبة لا تقل عن 60٪، وفي الفصلين 5 و6 بنسبة لا تقل عن 70٪.
- الانتقال إلى الفصل التالي يتطلب النجاح في مادة اللغة الإنجليزية.
بعد الانتهاء من الدراسة النظرية، يُلزم الطالب بحضور دورة تدريب عملي في أحد الخيارين:
- شركة الطيران السورية (رسوم تحدد لاحقًا).
- مركز JATS – الأردن (برسم 425 دولارًا أمريكيًا)، مع شهادة معترف بها دوليًا.
- المركز الرئيسي: دمشق – ساحة السبع بحرات.
- فرع جرمانا – ساحة الكرامة.
📌 ملاحظة: يتوفر سكن خاص للطالبات برسوم رمزية.
- توقيع الطالب/ـة على هذا النظام يُعد قبولًا والتزامًا بجميع بنوده.
- يحتفظ المركز بحق تعديل أي بند بما يتوافق مع متطلبات المعهد البريطاني JARE.
- في حال الإخلال بالأنظمة، تُتخذ الإجراءات النظامية بحق الطالب وفق ما تراه الإدارة مناسبًا.
بعد استكمال جميع الفصول الدراسية بنجاح، وتحقيق شروط النجاح الأكاديمية والتدريب العملي، يُمنح الطالب / الطالبة:
شهادة دبلوم الضيافة الجوية وإدارة عمليات الطيران
الصادرة عن المعهد البريطاني JARE Airline Training Partnership – UK ، والمصنّفة ضمن المستوى الثاني (Level 2 – RQF) في الإطار البريطاني للمؤهلات التعليمية والمهنية.
- الشهادة رسمية ومعتمدة ويمكن تقييمها دوليًا من خلال مؤسسة UK ENIC .
- تصدر الشهادة برقم تسلسلي دولي باسم الطالب وباللغة الإنجليزية.
- تكون الشهادة ممهورة بتوقيع واعتماد المعهد البريطاني، وموثقة بجودة ISO 9001:2015 وتحت إشراف UKAS NCFE.
ملاحظة: لا تُمنح الشهادة إلا بعد سداد كامل الرسوم، والنجاح في التدريب العملي الإلزامي.
تم توظيف طلابنا بنجاح في شركات الطيران التالية
